Confort et bien-être au travail : la méthode ELAN pour accompagner des bâtiments plus sains et plus humains

La qualité de vie au travail n’est plus un sujet annexe. C’est aujourd’hui un critère central de performance pour les organisations, en lien étroit avec les attentes des collaborateurs, les enjeux de santé publique et la transformation des usages dans l’immobilier tertiaire. À travers son accompagnement sur les labels WELL, OsmoZ et les dimensions techniques du confort, ELAN propose une approche complète et structurée, adaptée à la diversité des projets et des contextes.

Notre ambition est simple : aider nos clients à concevoir, valoriser ou transformer leurs bâtiments pour qu’ils deviennent des environnements de travail réellement favorables à la santé, à la concentration et à l’engagement. En combinant expertise réglementaire, ingénierie environnementale et sens du projet, nous accompagnons chaque étape avec exigence, pragmatisme et cohérence.

Une approche certifiante pour structurer la démarche

La certification WELL et le label OsmoZ constituent deux cadres de référence majeurs dans le domaine du bien-être au travail. Bien qu’elles diffèrent dans leur portée et leur logique, elles offrent chacune des outils concrets pour faire progresser les pratiques et donner de la visibilité aux engagements pris.

WELL est une certification internationale d’origine américaine. Elle s’appuie sur dix thématiques couvrant aussi bien la qualité de l’air, de l’eau, de la lumière que les matériaux, l’activité physique ou encore le bien-être mental. Sa méthodologie rigoureuse inclut un système de points et une vérification sur site par un auditeur indépendant. Elle est particulièrement adaptée aux projets qui souhaitent inscrire la santé des occupants au cœur de leur stratégie immobilière, avec un niveau d’exigence élevé. Chez ELAN, nos spécialistes accompagnent les maîtres d’ouvrage tout au long du processus : phase de conception, soumission documentaire sur WELL Online, préparation de l’audit de performance, suivi jusqu’à la certification et recertification. C’est notamment le cas du projet Les Arcuriales à Lille, accompagné en vue de l’obtention d’un niveau WELL Gold.

De son côté, OsmoZ est une labelisation française portée par Certivea. Elle propose une approche plus opérationnelle et accessible, en lien direct avec les pratiques de qualité de vie et de conditions de travail (QVCT) au sein des entreprises qui sont évalués au travers de 6 enjeux majeurs (Démarche collaborative, Fonctionnalités, Santé Environnementale, Hygiène de vie, Equilibre vie privée/vie professionnelle, Communication et lien social). Trois leviers peuvent être choisis : le bâti, l’aménagement et l’animation. Le label OsmoZ permet à la fois de valoriser une politique RH engagée, un bâtiment conçu pour les usagers au travers des fonctionnalités et en proposant un environnement de travail sain ou un programme de transformation des pratiques managériales. ELAN intervient comme assistant à maîtrise d’ouvrage (AMO) sur toute la chaîne, de la stratégie à la coordination des audits. Notre accompagnement est notamment mobilisé sur les projets BYTEL à Meudon et Printania à Bourges. L’approche progressive du label, avec deux audits répartis sur trois ans, permet de construire un plan d’action réaliste et évolutif.

Une expertise technique au service du confort réel

Au-delà des référentiels, ELAN met en œuvre une ingénierie technique dédiée aux conditions de confort dans les bâtiments tertiaires. Pilotées par nos experts énergie et environnement, ces missions portent sur l’analyse et la conception des systèmes CVC, l’optimisation thermique, la ventilation naturelle ou mécanique, l’éclairage et l’acoustique.

L’enjeu est de garantir aux occupants un environnement de travail stable, sain, et adapté aux usages, sans surconsommation énergétique. L’accompagnement d’ELAN se déploie dès la phase conception, en lien avec les autres parties prenantes du projet (architectes, AMO HQE, entreprises), afin de traduire les objectifs de confort dans des choix techniques cohérents et réalisables. Ce travail repose sur une connaissance fine des référentiels, mais aussi sur une capacité à articuler exigences réglementaires, contraintes budgétaires et objectifs de performance.

Nos spécialistes apportent également leur appui en phase exploitation pour vérifier la qualité réelle des ambiances obtenues. Cette démarche permet d’assurer la cohérence entre l’intention de conception et l’expérience vécue par les usagers, y compris après la livraison.

Un accompagnement global, stratégique et ancré dans le réel

Ce qui distingue l’approche d’ELAN, c’est la capacité à proposer un accompagnement transversal, à la croisée des enjeux techniques, managériaux et organisationnels. Nous intervenons aussi bien dans des projets neufs que dans des rénovations ou des sites en exploitation. Nos missions s’adaptent aux besoins de chaque client, avec des formats modulables selon les leviers activés, les certifications visées et le niveau d’ambition recherché.

L’un des points clés de notre accompagnement réside dans notre capacité à dialoguer avec toutes les parties prenantes du projet : direction de projet, maîtrise d’ouvrage, direction RH, services techniques, utilisateurs. Le bien-être au travail n’est pas uniquement une affaire de norme ou d’équipement. Il repose sur la convergence entre un cadre bâti performant, une gouvernance engagée et des usages cohérents.

Nos consultants s’attachent à mettre en œuvre des solutions adaptées, contextualisées, et à favoriser une montée en compétence de l’ensemble des acteurs impliqués. Cette posture d’accompagnement exigeante, mais accessible, nous permet d’obtenir des résultats durables, sans sur-promesse, dans un esprit de co-construction.

Conclusion

Favoriser le bien-être au travail, c’est investir dans la qualité d’usage, dans la santé des occupants, et dans la performance globale des projets immobiliers. En combinant expertise certifiante, ingénierie du confort et accompagnement stratégique, ELAN s’engage à proposer des solutions concrètes, réalistes et ajustées à chaque contexte.

Contact commercial :

Dominique EL HAGE

d.elhage@elan-france.com